導盲鼠 8.20 版導致 Windows 7 關機時發生錯誤

在 Windows 7 作業環境下，安裝了導盲鼠 8.20 版，每次關機時都會跳出一個對話窗，顯示檔案總管發生記憶體位址存取失敗的錯誤。錯誤訊息類似下面這樣：

0xffab549d 指令參考的 0x04abbbf0 記憶體，該記憶體不能為 read。

此錯誤會造成關機程序中斷，而必須將那個錯誤訊息視窗關閉之後，電腦才能成功關機。

我曾經用一台新電腦試過，安裝了 64 位元的 Windows 7 並且安裝全部的更新（例如 service pack 1），然後安裝導盲鼠 7.20 版。關機時不會造成上述的檔案總管錯誤。然後，升級至導盲鼠 8.20 版，關機時就會出錯。

那麼，可否將就使用導盲鼠 7.20 版，而不要升級至 8.20 版呢？我的測試結果是不行，因為導盲鼠 7.20 版顯然有一些嚴重的瑕疵，包括：

• 游標在開始功能表中上下移動時，無法唸出功能表中的文字，例如小算盤、控制台、我的文件....等等。
• 在某些瀏覽器的文字框裡面使用無字天書輸入法時，無法輸入文字，或者ˊ語音無法正常唸出候選字。

其他筆記

• 目前測試的結果，Firefox 瀏覽器用起來比較沒問題。導盲鼠 8.2 對 IE 11 的支援還是不足。
• 若要使用 IE，可能必須要把 Windows 的使用者控制（UAC）功能關閉，否則可能無法唸出 IE 的網頁文字。

接著打算做的實驗，是在 Windows 10 的環境下安裝導盲鼠 8.20 版，看看是否也會有關機時的錯誤。